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アヴェントゥーラ川口 | めざせ！川口市からJリーグへ！
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よくあるご質問

クラブ・チームについて

選手・スタッフとしてクラブに入りたいのですが、どうすればよいでしょうか？

お問い合わせフォームから、自己紹介や経歴などをそえてご連絡ください。

選手として入りたいのですが、プロテストなどの予定はありますか？

スカウト担当が各大会に足を運び選手をスカウトしているため、入団テストなどは行なっておりません。

選手たちはいつもどこで練習をしていますか？

ララガーデン川口屋上のKawakin Parkと、地域のグラウンドなどで練習をしています。

雨天時でも練習はありますか？

雨でも練習は実施します。ただし、荒天時は別会場または中止となる場合もございます。

ショップ・グッズについて

グッズはどこで買えますか？
公式オンラインショップでご購入が可能です。
https://aventura-kawaguchi-shop.square.site/
商品に不良（解れ・破れ・誤植など）がありましたが、交換は可能ですか？
不良品もしくは商品が異なる場合には返品または交換させていただきます。
返品・交換の期限は出荷日から数えて20日以内とさせていただきます。
配送時の送料は返金できませんのであらかじめご了承ください。
イメージやサイズ違いでの返品・交換は可能ですか？

お客さまのご都合による返品・交換はお受けできません。

注文後の完了メールが届きません。

ご注文後、24時間経過してもメールが届かない場合には以下のことが考えられます。

・注文が完了していない。
・登録のEメールアドレスが間違っている。
・迷惑メールフォルダに振り分けられている。
・迷惑メールの設定でドメインを指定している。
・メールサーバー側で迷惑メールとしてブロックされている。
・当社都合による未送信。

複数回注文したのですが、発送を一つにまとめられますか？

申し訳ございませんが、追加でのご注文・複数の注文をまとめることは出来ません。

支払方法を教えてください。

お支払いは以下のクレジットカードをご利用いただけます。
お支払いは翌月一括払いとさせていただきます。
VISA・MASTER・AMEX・DISCOVER・JCB

試合観戦・チケットについて

飲食売店の出店はありますか？

開催試合によって異なりますので「GAME」ページの「試合情報」よりご確認ください。

スタジアムで忘れ物をしてしまいました。どこに問い合わせればいいですか？

スタジアムでの遺失物はスタジアム管理事務所がお預かりいたしております。各お問い合わせ先へご連絡ください。

横断幕の掲出は可能ですか？

横断幕の掲出は大会や会場によりルールが異なりますので、各会場の公式サイトをご確認いただくか、クラブ事務局へお問い合わせください。

再入場はできますか？
チケットをご提示いただければ再入場が可能です。

パートナー・クラブ会員について

パートナー（スポンサー）契約を考えているのですが、どうしたらよいでしょうか？
お問い合わせフォームから、御社名、担当者名、所在地、ご連絡先をそえてご連絡ください。
選手に取材をしたいのですが、どうしたらよいですか？
媒体名・企画内容・質問事項などの情報をクラブ宛てにご連絡いただければ、ご検討させていただきます。
ただし、ご要望にお応えできない可能性もございます。あらかじめご了承ください。
自社製品を買って欲しい・導入して欲しい。選手たちに使って欲しい。
製品名・紹介・費用などの情報をクラブ宛てにご連絡いただければ、検討させていただきます。
ただし、ご要望にお応えできない可能性もございます。あらかじめご了承ください。

スクール・Jr.ユースについて

サッカーのルールがまったく分からないのですが大丈夫ですか？
やっているうちに覚えますので心配ありません。
高学年ですがスポーツを始めるには遅いでしょうか？
スポーツを始めるのに遅いということはないと考えていますので、未経験のお子様も大歓迎です。
サッカー教室ではどのような練習をしているのですか？
ボールを止める蹴るなどの基礎からチームプレーまで、Ｊリーガーになった未来から逆算して今必要なことを伝えていきます。
また、サッカー選手として周りのお手本となる人間形成（挨拶・片付け・感謝の気持ちなど）も、日々指導していきます。
お茶くみや試合の送迎などの当番などはありますか？
保護者様のご負担となるようなことは一切ございません。
雨の日も実施しますか？
グラウンド状況や安全面を重視して判断させていただきますが、台風や雷雨など荒天の場合は中止となります。
雨で中止の場合、振替レッスンはあるのでしょうか？
あらかじめ確保している予備日に振り替えさせていただきます。ただし予備日の確保分に限ります。
女の子も入会できますか？
もちろんご入会いただけます。みなさん男の子と一緒に楽しく練習しています。
どのような服装で参加すればよいでしょうか？また持ち物はありますか？
動きやすい服装、履き慣れた運動靴でご参加ください。
飲み物、タオル、着替え、季節によっては防寒着などをお持ちください。ボールはクラブでご用意いたします。
スクール専用ユニフォームはありますか？購入が必要ですか？
専用ユニフォームがありますので、出来る限りの着用をお願いしています。また購入費用は入会金に含まれております。
入会後はいつから参加できるのでしょうか？
入会後すぐにご参加いただけます。また、ご相談の上でスタート日を調整することも可能です。
支払いは先払いですか？また現金持参ですか？
入会時は、当月分と翌月分を入会金と一緒にお振り込みいただきます。
口座振替が完了次第、前月に翌月分の月謝を指定の口座より引き落としさせていただきます。
怪我をした場合はどうなりますか？保険は適応されますか？
怪我の応急処置はコーチが迅速に行います。必要によって救急車を手配させていただきます。
またスクール生はスポーツ保険に入りますので、補償範囲内で対応させていただきます。

その他の質問

選手にファンレターを送りたいのですが、どこに送ればよいでしょうか？
お手紙は、選手名を記載の上、以下住所にお送りください。
〒332-0028　埼玉県川口市宮町18-19 クラブハウス　アヴェントゥーラ川口　○○選手
グッズ・色紙・カードなどを送るので、サインをして返送してもらえますか？
ご自宅が近隣・遠方に関わらず、申し訳ございませんが、このようなサービスは行っておりません。
ポスターやチラシを送ってもらえますか？
ご自宅が近隣・遠方に関わらず、申し訳ございませんが、このようなサービスは行っておりません。
結婚式・誕生日などのお祝いで、選手からビデオメッセージや祝電・プレゼントなどが欲しい。
どなたからのご依頼であっても、このようなサービス（有償・無償問わず）は行っておりません。
選手が宿泊しているホテルや、移動の交通手段・時間を教えてください。
一般でご利用の皆様にご迷惑をおかけする場合もありますので、申し訳ありませんが公開はしておりません。
掲載されている情報は本当ですか？怪我をしたというのは本当ですか？
皆様にお知らせできる段階になった時点で、速やかに公式Webサイトにて掲載いたします。
その際、当クラブ独自の判断基準で公開を差し控えさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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